Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

RECHTLICHER HINWEIS

Datenschutz- und Cookie-Richtlinie Deli Home Holding B.V.

Version Februar 2020
Ihre Privatsphäre ist uns wichtig. In dieser Datenschutzrichtlinie wird erläutert, wie wir, Deli Home Holding B.V. und ihre Konzernunternehmen Bruynzeel Home Products B.V., Bruynzeel Home Products Nederland B.V., Bruynzeel Home Products Belgium B.V., Bruynzeel Home Products Deuren B.V., Skantrae B.V., Doorcentres B.V., Deli Home Belgium N.V., Deli Home Belgium Trading N.V. und Deli Home Netherlands B.V., durch die Interaktion mit Ihnen personenbezogene Daten von Ihnen erheben und wie wir mit diesen Daten umgehen. Wir verkaufen diverse Produkte, hauptsächlich über Geschäftspartner, die unter den folgenden Marken gehandelt werden: Agnes, Bruynzeel, CanDo, Fikszo, Hamstra, Lundia, Raffito, Skantrae, Jewe und StoreMax.

Was besagt diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie?
Diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie gilt für personenbezogene Daten von Kunden und Nutzern, die von uns im Zusammenhang mit den von uns angebotenen Produkten und Dienstleistungen erhoben werden, unabhängig davon, ob dies über Dritte geschieht oder nicht. Dazu gehören sowohl Daten, die offline über den Kundenservice erhoben werden, als auch Daten, die online erhoben werden, z. B. über eine unserer Websites.

Wie sammeln wir personenbezogene Daten?
Eine Reihe dieser Daten, darunter Name, Adresse, Telefon und E-Mail-Adresse, werden uns von Ihnen direkt mitgeteilt, weil Sie ein Kontakt- oder sonstiges Formular ausfüllen, ein Angebot anfordern, Waren bei uns bestellen, einen Newsletter abonnieren oder mit uns mailen, chatten oder telefonieren.

Einen weiteren Teil der Daten erhalten wir, indem wir aufzeichnen, wie Sie unsere Websites nutzen. Dazu werden unter anderem funktionale/analytische Cookies, Tracking-Cookies und Analysetools wie z. B. Google Analytics und Hotjar verwendet. Mit Hilfe von Tracking-Cookies werden außerdem IP-Daten über die IP-Adresse und den Besuch der Website verarbeitet.

Nutzung von Cookies
Wir setzen die Cookies, um Ihre Präferenzen und Einstellungen zu speichern sowie um die Leistung der Website zu verbessern und um Analysen der Aktivitäten auf der Website durchzuführen.

Tracking-Cookies werden ausschließlich verwendet, nachdem wir Ihre eindeutige Zustimmung dazu eingeholt haben. Sie können die genannte Zustimmung jederzeit widerrufen.

Wir verweisen Sie auf die Cookie-Bar auf unseren Websites, um einen Überblick über die verschiedenen Arten von Cookies zu erhalten, die wir verwenden.

Wie verwenden wir Ihre persönlichen Daten?
Wir verwenden diese Daten für unseren operativen Betrieb und um Ihnen die von uns hergestellten Produkte anzubieten. Wir verwenden die Daten, um Sie zu beliefern, mit Ihnen zu kommunizieren und Ihnen Rechnungen zu stellen.

Wir verwenden die Daten auch, um unsere Produkte, unsere Websites und Konfiguratoren zu verbessern, für Website-Statistiken, die Nutzung sozialer Medien, Marktanalysen und die Verbesserung der Navigation auf der Website und um Ihnen spezifische Werbung zu zeigen. Darüber hinaus verwenden wir die Daten für Direktmarketingzwecke, einschließlich der Newsletter, die wir Ihnen zusenden. Sie können den Marketingzwecken widersprechen. Diesem Widerspruch werden wir innerhalb von vier Wochen kostenlos nachkommen.

Grundlage für die Verwendung der personenbezogenen Daten
Die Datenverarbeitung erfolgt auf der Grundlage, dass sie für den Abschluss und die Durchführung eines Vertrages notwendig ist oder dass dafür eine Einwilligung erteilt wurde oder dass sie zur Wahrung eines von uns verfolgten legitimen Interesses, z. B. des Direktmarketings, erforderlich ist.

Weitergabe von personenbezogenen Daten an Dritte
Wir teilen die Daten mit Konzernunternehmen, Händlern, Lieferanten, Baustoffhändlern, um Transaktionen abzuschließen und durchzuführen. Wir teilen die Daten auch zwischen den Unternehmen der Gruppe, um ihnen die Durchführung von Direktverkaufs- und Marketingaktivitäten zu ermöglichen.

Darüber hinaus geben wir Daten, die wir mithilfe der Tracking-Cookies erhalten haben, jedoch ausschließlich nach Ihrer Einwilligung, an die Werbenetzwerke Google und Bing und soziale Medien wie Facebook weiter. Mit Ihrer Einwilligung zum Tracking von Cookies durch uns stimmen Sie zu, dass bestimmte Daten, die mit uns oder mit sozialen Medien in Verbindung stehen, auch außerhalb der EU gespeichert werden können, wie zum Beispiel bei Facebook.

Sofern Sie nicht eindeutig eingewilligt haben, geben wir die Daten nicht an Händler, Lieferanten oder Baustoffhändler weiter, damit diese direkte Verkaufs- und Marketingaktivitäten durchführen können.

Welche Aufbewahrungsfristen sind zu beachten?
Wir bewahren Ihre Daten für zwei Jahre ab Ihrem letzten Kontakt mit uns auf, z. B. dem Datum Ihres letzten Kaufs oder telefonischen Kontakts, es sei denn, das Gesetz schreibt eine längere oder kürzere Aufbewahrungsfrist vor.

Die Aufbewahrungsfrist der Daten, die wir mithilfe von Cookies sammeln und die u. a. dazu dienen, relevante Angebote und Werbung zu zeigen, beträgt sechs Monate.

Welche Rechte haben Sie in Bezug auf die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten?
Nachstehend können Sie lesen, was Sie in Bezug auf Ihre persönlichen Daten von uns einfordern können. Es ist gesetzlich festgelegt, inwieweit wir Ihnen bei Ihrer Anfrage behilflich sein können. Sie müssen also in Betracht ziehen, dass wir Ihnen nicht in jedem Fall behilflich sein können.

Folgendes können Sie bei uns einfordern:

• Informationen über die Verarbeitungsvorgänge der personenbezogenen Daten
• Einsicht in Ihre eigenen personenbezogenen Daten
• Rectification of personal data if they are not correct;
• Berichtigung personenbezogener Daten, wenn diese nicht korrekt sind
• Löschung personenbezogener Daten und das Recht auf Vergessenwerden
• Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten
• Datenübertragbarkeit und
• das Recht, keiner automatisierten Entscheidungsfindung unterworfen zu werden

Sie können Ihre Anfrage per E-Mail an privacy@www.deli-home.com senden. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten. Damit wir Ihre Anfrage bearbeiten können, bitten wir Sie um die Angabe Ihres vollständigen Vor- und Nachnamens sowie Ihrer Kontaktdaten.

Haben Sie Fragen oder eine Beschwerde?
Für allgemeine Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit dieser Datenschutz- und Cookie-Richtlinie können Sie eine E-Mail an privacy@www.deli-home.com senden. Darüber hinaus haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der niederländischen Datenschutzbehörde einzureichen.

Änderung unserer Datenschutz- und Cookie-Richtlinie
Wir sind jederzeit berechtigt, diese Datenschutz- und Cookie-Richtlinie zu ändern, indem wir die aktualisierte Version auf unseren Websites veröffentlichen, wobei das Datum der aktualisierten Version ausdrücklich angegeben wird.